Europska komisija preliminarno je utvrdila da su Instagram i Facebook tvrtke Meta prekršili Akt o digitalnim uslugama (DSA) jer nisu dovoljno pažljivo identificirali, procijenili i ublažili rizike povezane s pristupom njihovim uslugama od strane djece mlađe od 13 godina.
Unatoč tome što Metini uvjeti korištenja propisuju minimalnu dob od 13 godina za sigurno korištenje Instagrama i Facebooka, mjere koje je tvrtka uvela za provedbu tih ograničenja ne čine se učinkovitima. One ne sprječavaju na odgovarajući način pristup djeci mlađoj od 13 godina niti ih pravodobno identificiraju i uklanjaju ako su već dobila pristup, priopćuju iz Komisije.
Primjerice, prilikom izrade računa maloljetnici mlađi od 13 godina mogu unijeti lažan datum rođenja kojim se prikazuju kao stariji od 13 godina, bez učinkovitih kontrola za provjeru točnosti samoprijavljenog datuma rođenja.
Metin alat za prijavljivanje korisnika mlađih od 13 godina na platformi težak je za korištenje i neučinkovit — potrebno je do sedam klikova samo za pristup obrascu za prijavu, koji nije automatski popunjen korisničkim podacima. Čak i kada se prijavi da je korisnik mlađi od 13 godina, često ne slijedi odgovarajuća reakcija, pa prijavljeni korisnik može nastaviti koristiti uslugu bez ikakve provjere.
U okviru prava na obranu, Instagram i Facebook sada imaju mogućnost pregledati dokumente iz istražnog spisa Komisije i pisanim putem odgovoriti na preliminarne nalaze. Platforme mogu poduzeti mjere za otklanjanje utvrđenih nepravilnosti u skladu sa smjernicama DSA-a iz 2025. o zaštiti maloljetnika. Paralelno će se konzultirati Europski odbor za digitalne usluge.
Ako se stajalište Komisije na kraju potvrdi, može se donijeti odluka o neusklađenosti, što može dovesti do novčane kazne razmjerne prekršaju, koja ni u kojem slučaju ne smije premašiti 6 % ukupnog godišnjeg svjetskog prometa pružatelja usluge. Komisija također može izreći periodične novčane kazne kako bi prisilila platformu na usklađivanje. Iz Komisije ističu da ovi nalazi ne prejudiciraju konačan ishod istrage.
