U Studencu nije dovoljno gledati cijenu na polici. Treba pratiti i blagajnu, a zatim dobro proučiti račun. Jer proizvod istaknut po cijeni od 81 cent na blagajni bez problema naplate 1,15 eura. Ako ne primijetite – platili ste više. Ako primijetite – posegnu za drugim kodom koji već stoji kraj blagajne.
Upravo se to dogodilo jutros u trgovini Studenac u Zatonu Velikom. Kinder Pingui od 30 grama na polici je bio jasno označen sniženom cijenom od 0,81 euro, dok je na računu naplaćen 1,15 eura. Riječ je o istom proizvodu i istoj gramaži, a razlika iznosi 34 centa, odnosno gotovo 42 posto.
Možda bi se sve još moglo pokušati prikazati kao slučajna pogreška, zakašnjela izmjena cijene ili nesklad u sustavu da reakcija blagajnice, nakon upozorenja nije bila toliko znakovita. Djelatnica, naime, nije djelovala iznenađeno niti je krenula provjeravati što se dogodilo. Nije se ni ispričala. Jednostavno je posegnula za drugim kodom koji se nalazio njoj na dohvat ruke.
Dakle, kod s cijenom od 81 cent postojao je i nalazio se pokraj blagajne, a u ovom je slučaju upotrijebljen tek nakon što je kupac upozorio na razliku.
Teško je nakon toga povjerovati da se za razliku u cijeni nije znalo. Još je teže ne zapitati se koliko je kupaca prije toga isti proizvod platilo 1,15 eura, uvjereno da ga plaća 81 cent, kako za ovaj proizvod, ali i koliko se sličnih razlika na drugim promotivnim artiklima provuče neopaženo.
Ljetna matematika Studenca
O cijenama u Studencu, posebno u Dubrovniku, priobalju i na otocima, ne govori se od jučer. DuList je već ranije pisao o slučaju kupca kojem artikli oglašeni na akciji u dubrovačkoj trgovini nisu bili naplaćeni po kataloškim cijenama. Ovih dana i stanovnici Račišća i Pupnata žalili su se na znatno više cijene u tamošnjim trgovinama, nakon čega je reagirao i korčulanski gradonačelnik.
Ovdje nije presudno je li riječ o 34 centa. Upravo se na takvim iznosima i temelji cijela računica. Mnogi neće primijetiti, mnogi neće provjeriti račun, a mnogima će biti neugodno vraćati se i raspravljati zbog nekoliko desetaka centi.
U Studencu je, čini se, doista „i sitno i bitno“ – posebno kada se sitne razlike u cijeni zbrajaju na račun kupaca.
Studencu smo poslali upit o ovom slučaju, kao i pitanja zbog čega se cijena na polici razlikovala od one na blagajni te zašto je kod s istaknutom cijenom korišten tek nakon upozorenja kupca. Njihov ćemo odgovor objaviti čim ga zaprimimo.
