Od sada nema više gužvanja na šalterima. Od ove godine, građani će moći digitalnim putem promijeniti liječnike primarne zdravstvene zaštite kao što su liječnici obiteljske medicine, ginekolozi, pedijatri i stomatolozi. To se može odraditi putem sustava e-građani i e-HZZO, a može se odraditi jednom godišnje bez da se navodi razlog promijene liječnika, u slučaju da se promijena želi ispuniti unutar 12 mjeseci, potrebno je navesti razlog, donosi Jutarnji list.
Na stranicama HZZO-a, nalazi se popis liječnika PZZ-a uključenih u zdravstvenu mrežu. Liječnici koji imaju manje od 1700 pacijenata, automatski moraju primiti sve koji se prijave kod njih te su označeni zelenom bojom. Narančastom bojom označeni su liječnici s brojem pacijenata većim od 1700. Oni koji imaju više od 2125 pacijenata označeni su crvenom bojom što znači da ne primaju nove pacijente.
U prošloj godini, po podacima HZZO-a, čak je 1,122.608 građana odlučilo promijeniti liječnika obiteljske medicine. To označuje gotovo trećinu stanovništva Republike Hrvatske. Najčešći razlog promjene liječnika je novo mjesto stanovanja, ali ponekad i poremećeni međuljudski odnosi.