Zbog europskih direktiva od 1. siječnja 2022. mijenjaju se i prava potrošača. Kupite li proizvod s nedostatkom, umjesto zamjene ili povrata novca, trgovac će moći inzistirati na popravku. I opet će se težnja za zelenijim planetom prelomiti preko leđa potrošača, piše Tportal.hr.
‘Europski zakonodavac je rekao da u određenim situacijama kada bi zamjena proizvoda za trgovca predstavljala nerazuman trošak, on može inzisirati na popravku proizvoda’, izjavila je Dijana Kladar, pravna savjetnica u udruzi Potrošač.
Naravno, i potrošač ima pravo na popravak u razumnom roku.
Ana Knežević iz Hrvatske udruge za zaštitu potrošača podsjeća da su tražili definiranje ‘razumnog roka’. Dodaje da je taj pojam u Hrvatskoj relativan i da za popravak automobila traje čak sedam mjeseci. Nažalost, kaže, nisu naišli na odgovor.