Grčka je već ukinula nova pravila EES Sustava u zračnim lukama za britanske turiste jer su, uz manjak osoblja, dovela do ogromnih gužvi i kašnjenja. Inače, nova pravila zahtijevaju da svi putnici koji dolaze izvan EU odlaze na posebne kioske u zračnim lukama i na graničnim prijelazima kako bi predali svoje biometrijske podatke, skeniranje lica i otiske prstiju.
I Portugal propušta putnike ako redovi postanu preveliki kako ne bi došlo do kašnjenja na letove, a sve to rezultira u konačnici lošim dojmom putnika i potencijalnim gubitkom turista. Očekuje se kako će Grčku slijediti i ostale mediteranske zemlje: Italija, Španjolska, Francuska i Hrvatska, piše Daily Mail, britanski časopis.
Odlučili smo poslati upit Zračnoj luci Ruđera Boškovića o novom EES sustavu te koliko on utječe na gužve i stvaranje redova, ali i koliko bi za njih bila dobra praksa ukidanja EES sustava za putnike iz Ujedinjenog Kraljevstva koju neke države poput Grčke, po pisanju drugih medija, već provode. Iz zračne luke su poslali odgovor u kojem daju do znanja kako bi ta odluka zasigurno smanjila gužve s kojima se već sada bore, a istaknuli su i kako je riječ o najbrojnijim putnicima te da im je iznimno važno pozitivno iskustvo putnika. Ipak, takva odluka nije u njihovim rukama te sada provode provjeru putnika po zakonu.
– Tržište Ujedinjenog Kraljevstva iznimno je važno za Dubrovnik, pa bi svako rješenje koje bi doprinijelo boljem putničkom iskustvu – a koje je provedivo unutar postojećih zakonodavnih okvira – pozitivno utjecalo na cjelokupnu operativnost i percepciju destinacije – stoji u odgovoru na pitanje koliko bi grčki primjer bilo dobro provesti i u dubrovačkoj zračnoj luci.
Gužve stvaraju probleme
Kazali su nam i kako su gužve realan i prisutan operativni izazov, posebno u razdobljima turističke sezone, koja je sad već polako i počela i to je prvi put da će se spojiti uvođenje EES novog sustava i ljetne gužve, što bi moglo stvarati velike probleme za putnike.
Mnoge države iz straha od gubitka turista mogle bi početi pratiti primjer Grčke.
– Svako proceduralno rješenje koje bi ubrzalo granični prolaz za putnike iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji su brojčano najzastupljeniji u kategoriji putnika na koje se EES odnosi, imalo bi izravan i mjerljiv učinak na smanjenje čekanja u Zračnoj luci – kazali su.
Kao i ostale europske zračne luke, i dubrovačka ima problema s tehničkim poteškoćama.
– Uvođenje EES sustava operativni je izazov s kojim se suočavaju sve europske zračne luke. Kod intenzivnih prometnih opterećenja kakva bilježimo u ljetnom redu letenja, određena prilagodba procedura i informiranosti putnika prirodan je dio tog procesa, i tu imamo zaista odličnu suradnju s nadležnim institucijama, prvenstveno graničnom policijom na terenu i nadležnim ministarstvom – pojasnili su.
Dodaju i kako odluke o proceduralnim prilagodbama EES sustava nisu u njihovoj nadležnosti, ali da su u stalnom kontaktu s nadležnim državnim tijelima.
Božinović: Turistima je važniji dolazak u sigurnu zemlju, nego čekanje
Poslali smo upit i Ministarstvu unutarnjih poslova te nas je zanimalo razmatraju li odluku u kojoj će se nova vrsta provjere ukinuti za turiste iz Ujedinjenog Kraljevstva, a oni su nam kao odgovor poslali poveznicu na članak i izjavu ministra unutarnjih poslova Davora Božinovića o EES sustavu.
– Mislim da pojedine turističke države kroz različite pogodnosti žele privući kojeg turista više. Isto tako, mislim da je EES vrlo važan jer prije svega jamči sigurnost. Onima koji dolaze u turistički posjet svakako je važnije da dolaze u sigurnu zemlju od čekanja nekoliko minuta na granice – rekao je, ističući da je Hrvatska napravila cijeli niz vlastitih rješenja kojima želi smanjiti gužve na graničnim prijelazima putem mobilnih sustava i slično.
Kazao je i kako su cijelo vrijeme u kontaktu s Europskom unijom i da su od nje dobili odgovor da još uvijek niti jedna članica europske zajednice nije podnijela nikakav zahtjev za suspenziju uzimanja biometrijskih podataka. Sudeći prema tome, Hrvatska će nastaviti provoditi provjere preko EES sustava, a koliko će to utjecati na gužve u žaru sezone i na dolaske turista, ostaje za vidjeti.
