– Ima li itko lijepa iskustva s Croatia Airlinesom? – zapitala se sugrađanka Marija Pocrnjić.
– Za 150 eura dobiješ čašu vode i kašnjenje minimalno sat vremena – dodala je. Loše iskustvo s aviokompanijom podijelila je na TikToku. Zbog ozlijeđene noge unaprijed je dogovorila let s dodatnim sjedalom.
– Ono kad si sedam dana s Croatiom na telefonu da ti osiguraju let s ekstra sjedalom u subotu u 14:25 i evo, dođeš na taj let i što oni naprave? Kažu ti da je tvoj let jutros poletio. I sad ti tako s takvom nogom lijepo sjediš i čekaš – navela je.
Pitala je pratitelje za njihova ‘horor’ iskustva s aviokompanijom. Jedna majka autističnog djeteta podijelila je svoju priču u komentarima.
– Najgora kompanija ikad! S autističnim djetetom putujemo za Zagreb. Dolazimo na aerodrom u 6:30 da bi nam rekli da je let pomaknut i da smo zakasnili. Pitam kako, zar se to ne obavijesti? Dobivamo odgovor: “Mi vam to ne znamo” i da se imamo pravo žaliti! Na zakazan let došli smo sat vremena ranije i objasnila sam situaciju zbog čega idemo. Nekako uspijemo ući u taj avion, u koji nas na početku nisu pustili, da bi let na kraju bio, blago rečeno, užas! Sve smo poslali na email da bi nam uglavnom njihov odgovor bio: “Ispričavamo se, nadam se da se taj problem vise neće dogoditi”. Blago rečeno, užas! Zadnji put je bio problem kofer i tako, uvijek nešto. Tako da jako loše iskustvo! – napisala je.
Drugi korisnik je dodao kako na malo dužim letovima od dva sata ne poslužuju hranu, ali i da su mu iz spomenute aviokompanije razbili kofer.
– Dobio sam bijednu odštetu koju sam čekao mjesecima – požalio se.
Pratiteljica koja često putuje, navela je da je letjela s mnogim aviokompanijama. Što se tiče njenog zadovoljstva kao putnice, Croatia Airlines je, navodi, pri dnu.
– Svaki put pišem mail žalbe da mi duša bude mirna, ali mislim da oni to ni ne pročitaju nit’ uzimaju u obzir. A relaciju Zagreb-Dubrovnik i obratno neću ni komentirati. Žao mi je što su jedina kompanija s kojom mogu iz Grada doći do Zagreba – navela je.
Na TikTok Marije Pocrnjić reagirali su i oni koji su jako zadovoljni uslugom, te navode da razumiju kako se kašnjenje leta ne događa zbog zaposlenika već zbog nekih drugih čimbenika.
@croatianginger Da čujem vaše horore🫣 . . . #avion #croatiaairlines #aviokompanija #viral #tiktokbalkan
♬ original sound – Marija Pocrnjić
