Posjetitelji Nacionalnog parka Mljet sada mogu kupiti ulaznice i dobiti sve potrebne informacije jednostavno putem WhatsApp aplikacije.
Nacionalni park Mljet, pravi dragulj hrvatske obale poznat po netaknutoj prirodi i bogatoj kulturnoj baštini, upravo je napravio značajan korak u modernizaciji turističkih usluga. Kao prvi nacionalni park i prva tvrtka u Hrvatskoj, omogućio je posjetiteljima komunikaciju i kupnju ulaznica putem WhatsAppa uz sigurno kartično plaćanje.
Umjesto dugotrajnih poziva, čekanja u redu ili traženja informacija na različitim mjestima, sve što treba je jedna poruka na WhatsApp +385 99 219 6659.
– Digitalizacija turističkih usluga više nije luksuz, već nužnost. Naši posjetitelji, bilo da dolaze iz Hrvatske ili inozemstva, navikli su na brzinu i jednostavnost digitalnih usluga, a mi im to sada možemo pružiti – objašnjavaju iz Nacionalnog parka Mljet.
Putem jednostavne WhatsApp poruke, posjetitelji imaju trenutni pristup svim ključnim informacijama:
• Praktične informacije uključuju detaljne upute o načinima dolaska do parka, bilo trajektnim ili katamaranskim linijama, što je posebno korisno za one koji prvi put posjećuju otok.
• Aktivnosti i doživljaji pokrivaju sve od pješačkih i planinarskih staza do biciklističkih ruta, omogućujući posjetiteljima da unaprijed planiraju svoje iskustvo.
• Vodič po otoku pruža korisne informacije o naseljima i mjestima koja vrijedi posjetiti, dok raspored vožnje turističkog vlaka i broda osigurava da ne propustite putovanje na čuveni otočić Sveta Marija.
Najvažnija inovacija je mogućnost kupnje ulaznica direktno putem WhatsAppa. Posjetitelji već sada mogu kupiti ulaznice za plovila uz sigurno kartično plaćanje, dok će kupnja ulaznica za odrasle posjetitelje biti dostupna u sljedećoj fazi razvoja usluge.
Ova funkcionalnost posebno je korisna za turističke djelatnike – iznajmljivače brodova, voditelje izleta i agencije iz nekoliko razloga:
• više nema potrebe za telefonskim pozivima, e-mailovima ili fizičkim dolaskom po ulaznice,
• proces kupnje je jednostavan, digitalan i dostupan 24/7,
• smanjuje se administrativno opterećenje i povećava učinkovitost poslovanja.
Uvođenjem WhatsApp chatbota, Nacionalni park Mljet dodatno modernizira svoje poslovanje, jer su informacije dostupne odmah, bez čekanja, smanjeno je opterećenje osoblja, posebno u visokoj sezoni, te se povećava broj pravovemeno registriranih plovila.
Korištenje WhatsApp chatbota iznimno je jednostavno. Posjetitelji trebaju samo poslati poruku s ključnom riječi ‘IMljet’ na službeni WhatsApp broj +385 99 219 6659 ili skenirati QR kod koji se nalazi na ulazu u nacionalni park i na promotivnim materijalima.
Usluga je dostupna 24 sata dnevno, na hrvatskom i engleskom jeziku, što osigurava da domaći i strani posjetitelji mogu jednako lako pristupiti informacijama.
Uvođenjem WhatsApp chatbota, Nacionalni park Mljet poboljšava korisničko iskustvoi postavlja novi standard za digitalne usluge u zaštićenim područjima Hrvatske. Ova inovacija pokazuje kako se tradicija i moderne tehnologije mogu uspješno spojiti u službi boljeg doživljaja za posjetitelje. Nacionalni park Mljet tako potvrđuje svoju poziciju ne samo kao jedno od najljepših zaštićenih područja Hrvatske, već i kao pionir u digitalnoj transformaciji turističkih usluga.