Državni inspektorat Republike Hrvatske obavijestio je potrošače o opozivu proizvoda staklena šalica Sinsay, broj modela 578ES-MLC-ONE, zbog utvrđene migracije olova i kadmija, tvari koje mogu predstavljati ozbiljan rizik za zdravlje, prenose na Facebook stranici ‘Halo, inspektore’.
Prema dostupnim informacijama, proizvod nije u skladu s Uredbom (EZ) br. 1935/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. listopada 2004. godine, koja se odnosi na materijale i predmete koji dolaze u dodir s hranom.
O slučaju se očitovao i trgovački lanac Sinsay, koji navedene šalice prodaje u svojim fizičkim trgovinama i putem internetske trgovine. U njihovom priopćenju navodi se kako su sigurnosna testiranja pokazala da razine kadmija i olova mogu premašiti dopuštene granice, zbog čega proizvod ne zadovoljava sigurnosne standarde za kontakt s hranom i može biti nesiguran za uporabu.
Postupak povrata proizvoda
Kupci koji su proizvod kupili u fizičkim trgovinama mogu ostvariti povrat u bilo kojoj Sinsay trgovini. U slučaju da nemaju dokaz o kupnji, od njih će se zatražiti ispunjavanje odgovarajućeg obrasca.
Za proizvode kupljene putem interneta, povrat je moguć nakon prijave na korisnički račun, uz odabir opcije „povrat” ili „reklamacija”, prema uputama koje će kupci zaprimiti putem elektroničke pošte.
Potrošači imaju pravo na puni povrat kupovne cijene, a povrat je besplatan i bit će izvršen nakon vraćanja proizvoda na prodajno mjesto. Iz Sinsaya su se ispričali kupcima zbog neugodnosti te pozvali građane da informaciju o opozivu prošire, osobito ako je proizvod darovan, posuđen ili preprodan drugim osobama.
Podaci o proizvođaču i distributerima
Proizvođač opozvanih šalica je Market Union Co. LTD (Ningbo) iz Kine. Uvoznik za Europsku uniju je LPP S.A. iz Gdanjska u Poljskoj, dok je za prodaju na hrvatskom tržištu zadužena tvrtka LPP Croatia d.o.o. (Sinsay) sa sjedištem u Zagrebu.
Potrošačima se savjetuje da opozvani proizvod ne koriste te da ga što prije vrate na prodajno mjesto.
