Od danas, 28. lipnja 2025. stupio je na snagu Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga, kojim se u hrvatsko zakonodavstvo u potpunosti prenosi Direktiva (EU) 2019/882 . Ovaj zakon postavlja nove standarde pristupačnosti za proizvode i usluge, s ciljem izjednačavanja mogućnosti osoba s invaliditetom i smanjenom pokretljivošću te poticanja konkurentnosti na unutarnjem tržištu Europske Unije.
Zakon uključuje obvezu prilagodbe bankomata, samoposlužnih terminala (npr. za karte ili plaćanje), e-knjiga, mobilnih aplikacija, e-karata, informacijskih zaslona, e-trgovine, i hitnih poziva na 112.
Pokriva i potrošačku računalnu opremu i operativne sustave, u skladu s europskim standardima pristupačnosti. Cilj je uklanjanje tehničkih barijera pri prekograničnoj prodaji proizvoda i usluga, omogućujući ravnopravan pristup kako hrvatskom tako i europskom tržištu.
Za komentar smo pitali predsjednica Udruge za savjetovanje, edukaciju i pomoć roditeljima djece s posebnim potrebama ‘Poseban prijatelj’, ujedno od travnja ove godine članicu Nacionalnog vijeća za razvoj socijalnih politika, Dženitu Lazarević.
Nužna edukacija i inspekcijska kontrola!
-Zakon je konačno prepoznao potrebe gotovo 700 tisuća građana s invaliditetom u Hrvatskoj, osiguravajući im bolje korisničko iskustvo i samostalnost u svakodnevnim aktivnostima. Usklađivanje s EU Direktivom daje poticaj proizvođačima i pružateljima usluga da ugrade pristupačnost u dizajn proizvoda, a ne rade to naknadno – pojašnja Lazarević, napominjući kako glavna prepreka može biti u provedbi.
-Ako ne bude stroge kontrole i kaznenih mjera, prilagodbe se često rade selektivno ili formalno. O tome su već upozoravali udruge i POSI. Javnom i privatnom sektoru potrebno je uvesti redovitu edukaciju. Inspekcije bi trebale raditi na terenu i kontrolirati sukladnost. Dakle, sve ovisi o dosljednosti provedbe Zakona. Bez jasne instrukcije, sustavne potpore i kontrole, prilagodba neće postati stvarnost, već još jedan zakon na papiru. Ili bolje rečeno ‘mrtvo slovo na papiru’! – zaključuje Dženita Lazarević.