Kako smanjiti turističke gužve pitanje je na koje je Grad Dubrovnik, kao i mnoge druge popularne turističke destinacije, pokušavao dugi niz godina dati odgovor. U tu je svrhu osmišljen i projekt Respect the City, a sada će Dubrovniku na raspolaganju biti još jedan alat. Naime, riječ je o toplinskim kartama ili destinacijskim upravljačkim pločama koje u realnom vremenu mjere koncentraciju turista na određenom mjestu. Ovaj je alat razvijen u sklopu europskog projekta u kojem sudjeluje i hrvatski Institut za turizam, a tijekom ljeta 2021. godine isprobali su ga Venecija, Bari, Ferrara, Šibenik i Dubrovnik.
U svakom od navedenih gradova instalirane su kamere i senzori koji prikupljaju podatke o kretanju turista. Svi prikupljeni podaci pružaju mogućnost korisnicima destinacijske upravljačke ploče izradu kratkoročnih predviđanja kretanja turista, a po tome i donošenje prikladnih odluka za rasterećenje gradskih jezgri u vidu preusmjeravanja turista u manje posjećene dijelove grada. S obzirom da je i Dubrovnik iskušao ovaj novi alat, provjerili smo s Gradskom upravom na koji je način provedena ova pilot akcija kao i kakva su iskustva Grada nakon testiranja učinkovitosti destinacijske upravljačke ploče.
Akcija na sajmu tradicijskih obrta
-Dubrovačka razvojna agencija DURA jedan od partnera na projektu S.Li.DES., financiranom sredstvima iz programa prekogranične suradnje Interreg Italija-Hrvatska. Dubrovnik je jedna od ukupno pet kulturnih destinacija u kojima su se provele i još uvijek se provode pilot akcije projekta S.Li.DES., a kojima je cilj testirati prethodno razvijeni pametni destinacijski ekosustav. Pilot akcija u Dubrovniku provedena je u rujnu 2021. godine u obliku dvodnevnog sajma tradicijskih obrta i rukotvorina s popratnim programom poput kreativnih radionica baziranih na rukotvorinama, izrade konavoskog veza, nakita i slično. Događaj je bio smješten u Lazaretima, lokaciji od iznimnog kulturno-spomeničkog značaja koja se nalazi izvan strogog centra povijesne jezgre grada. Cilj pilot akcije bio je sadržajem od kulturnog, tradicijskog i gospodarskog značaja, a to bi bio ovaj izložbeni sajam rukotvorina lokalnih obrtnika i umjetnika, radionice tradicijskih zanata, nastup lokalnog folklora i klape, preusmjeriti posjetitelje da se kreću u smjeru lokacije održavanja sajma – odgovorili su iz Gradske uprave za DuList te detaljnije pojasnili kako su na temelju podataka prikupljenih tijekom ovog sajma u Lazaretima razvili destinacijsku ploču.
Praćenjem podataka o kretanju posjetitelja, istaknuli su, kreiran je model mobilnosti na temelju kojeg su prepoznate najposjećenije lokacije u povijesnoj gradskoj jezgri grada Dubrovnika kao i popularne rute kretanja posjetitelja.
-Za potrebe pilot akcije projekta S.Li.DES. praćeni su podaci o kretanju posjetitelja na određenoj ruti u povijesnoj gradskoj jezgri, točnije od strogog centra – Straduna, do lokacije pilot akcije u Lazaretima. Podaci su prikupljani praćenjem broja povezanih mobilnih uređaja na sustav bežičnog gradskog interneta, čija je mreža uz sufinanciranje iz projekta S.Li.DES., prethodno proširena za devet novih pristupnih točaka čime je ujedno poboljšana pokrivenost Grada internetskim signalom – naglasili su iz Gradske uprave.
Praćenje kretanja putem bežičnog interneta
Projektni rezultati poput prototipa kontrolne ploče destinacija, tzv. ‘Destination Dashboard’ koja sadrži različite statističke podatke o projektnim gradovima, kao i model mobilnosti kreiran uz pomoć praćenja kretanja putem uređaja za bežični Internet te provedene pilot akcije u projektnim destinacijama, naglasili su iz Grada Dubrovnika, pružaju tek mali uvid u veliki potencijal na polju održivog planiranja turizma u svjetskim destinacijama poput grada Dubrovnika.
-Svi navedeni rezultati usmjereni su na jačanje održivog upravljanja kulturnim destinacijama baziranog na nematerijalnoj, tj. ‘živoj’ kulturnoj baštini – lokalnim tradicijskim obrtima i kreativnim industrijama – rekli su za DuList iz Gradske uprave te su dodali kako je projekt još uvijek u tijeku te da će okonkretnijim rezultatima moći govoriti tek s protokom vremena. Podcrtali su da je završetak projekta planiran za 30. lipnja 2022.
S obzirom da toplinske karte za mjerenje broja turista na prvi pogled svojim načinom funkcioniranja neodoljivo podsjećaju na brojač posjetitelja koji Grad Dubrovnik već ima, zanimalo nas je hoće li Grad implementacijom ovih novih karti i dalje nastaviti koristiti i brojač? Također, ciljevi ovog projekta vrlo su slični onima projekta Respect the City pa se stoga nametnulo logično pitanje odustaje li se od projekta ‘Poštujmo grad’, mijenja li se njegov smjer ili će se pak nadopuniti novim načinima kontrole broja turista koji su razvijeni u sklopu S.Li.DES -a.
-Aktivnosti projekta Respect the City svakako se nastavljaju prema planu, a rezultati koji se dobiju projektom S.Li.DES. mogu koristiti u budućim planovima upravljanja destinacijom, kao dio budućih aktivnosti Respect the City projekta – istaknuli su iz Gradske uprave iz čega bi se dalo iščitati kako će rezultati ovog projekta samo ojačati modele i alate koji već postoje unutar projekta Respect the City.
– – – – – – – –
Predviđanje broja posjetitelja: Kako funkcionira brojač?
Aplikacijom za predviđanje broja posjetitelja, koja koristi strojno učenje kao posebnu granu umjetne inteligencije, želi se procijeniti broj ljudi na području povijesne jezgre i kontaktne zone grada Dubrovnika na odabrani dan, ističe se na stranici Dubrovnik visitors. Ovaj podatak može biti koristan lokalnom stanovništvu kao i turistima kako bi lakše isplanirali svoj dolazak u staru gradsku jezgru. Za predviđanje broja posjetitelja algoritam koristi različite parametre kao što su broj ljudi s brodova na kružnim putovanjima, broj dolazaka i noćenja gostiju u Dubrovniku, kao i podatke iz vremenske prognoze poput prosječne temperature i količine padalina. Algoritam za strojno učenje se sa svakim novim podatkom samostalno poboljšava pa i predviđanja tako s vremenom postaju sve točnija, navedeno je na stranici brojača posjetitelja.