Internetske prijevare su razvojem tehnologije postale sve češća pojava te su u snažnom porastu, a prevaranti često zloupotrebljavaju ime poznatih dostavljačkih službi kako bi stekli povjerenje građana – ističu u priopćenju za javnost iz DPD-a te dodaju kako prevaranti pri tome imaju samo jedan cilj – doći do podataka o platnim karticama i bankovnim računima te ih zloupotrijebiti.
-Na prvi pogled može izgledati kao da vam dolazi uobičajena poruka koja najavljuje dostavu no uvijek je u poruku uključen i dodatnu poveznicu koja vas preusmjerava da pošaljete dodatne informacije, platite nešto i tome slično.
Iako se o njima sve više govori, one postaju sve suptilnije i teže ih je prepoznati. Šalju ih putem više kanala, SMS poruke, e-mailovi, WhatsApp i oglasi na društvenim mrežama. Postale su toliko uvjerljive da i iskusni online kupci budu uvjereni da je poruka vjerodostojna. Dodatna činjenica koja zabrinjava je da su se ovakve poruke počele pojavljivati gotovo svakodnevno, u novim oblicima i s novima trikovima – naglašavaju dalje.
Kako izgleda najčešća prijevara? Poruke koje uglavnom pristižu javljaju problem s određenom dostavom (paket je zadržan, adresa nije potpuna ili je potrebno platiti određenu naknadu). Poveznica vodi na lažnu internetsku stranicu koja svojim izgledom gotovo savršeno imitira službenu stranicu dostavne tvrtke. Logotip, boje i ton komunikacije su uvijek pažljivo kopirani, a cilj je uvijek isti: zatražiti unos osobnih podataka, broj kartice, roka valjanosti i troznamenkasti CVV broja.
Iz DPD izričito naglašavaju da nikada ne traže unos podataka o platnim karticama putem e-maila, SMS-a ili društvenih mreža. Sve službene poruke dolaze isključivo s domena dpd.hr, posaljipaket.hr ili dpdgroup.com
-Sve većim korištenjem društvenih mreža za C2C prodaju, prevaranti su se usmjerili na građane koji koriste Facebook, Marketplace ili razne oglasnike. Javljaju se kao zainteresirani kupci i predlažu da paket preuzme DPD kurir, uz siguran prijenos novaca. Prodavatelju potom šalje poveznicu na lažnu stranicu gdje treba „potvrditi podatke za isplatu“. Unos podataka daje direktnu poveznicu prevarantima sa bankovnim računima i karticama – ističu iz DPDa te poručuju: ‘Ne sudjelujemo u financijskim transakcijama između fizičkih osoba te nikada ne tražimo unos osobnih i bankovnih podataka radi primitka uplate.’
Iako su postale sve sofisticiranije, postoje neki od znakova koji jasno daju do znanja da je riječ o prijevari. Sumnjive domene poput „.online“, „.xyz“ ili dodataka kao „-delivery“, e-mail adrese koje se završavaju na službenoj domeni @dpd.hr, zahtjev za unos osobnih ili bankovnih podataka, gramatičke i pravopisne pogreške te poruke koje traže hitnu reakciju ili prijete zadržavanjem paketa.
DPD putem SMS-a ili Vibera šalje isključivo informacije o terminu dostave, s jednosatnim vremenskim okvirom i brojem paketa bez traženja dodatnih uplata ili podataka o kartici.
Ukoliko primijetite neki od znakova da bi poruka mogla biti lažna najvažnije je ne otvarati poveznicu, ne unositi osobne ni bankovne podatke, otvorite službenu stranicu dostavne službe izravnim upisivanjem adrese u preglednik, u slučaju sumnje kontaktirajte DPD korisničku službu putem e-maila customerservice@dpd.hr ili info@dpd.hr.
Potpuna zaštita u ovim slučajevima ne postoji. Pravovremeno prepoznavanje i dodatan oprez pružaju određenu dozu zaštite od financijskih šteta. Jedna nepažljiva sekunda može vas ostaviti bez vaše ušteđevine. No ista ta sekunda u kojoj ne odlučite kliknuti vas može zaštititi.
