Prema informacijama sa službenih stranica Zračne luke Ruđera Boškovića, let za Dubrovnik, koji je trebao sletjeti u 15:40 sati, stići će s četiri sata zakašnjenja, u 19:40 sati.
Zrakoplov je odmah povučen iz prometa, a budući da u tom trenutku nije bilo drugog zrakoplova istog kapaciteta, došlo je do odgode leta. Iz Croatia Airlinesa su poručili da će, čim se stvore uvjeti, zrakoplov prevesti putnike, te su se ispričali zbog neugodnosti izazvanih iznenadnim poremećajem.