Putnici koji ovog ljeta planiraju letjeti Ryanairom u Španjolsku – primjerice u Barcelonu, Mallorcu ili na Tenerife – mogli bi se suočiti s poremećajima u prometu. Naime, pružatelj usluga zemaljskog opsluživanja Ryanaira, tvrtka Azul Handling, najavio je štrajk, prenose njemački mediji.
Španjolski sindikat Unión General de Trabajadores (UGT) pozvao je članove na niz štrajkova zbog, kako navode, “sankcija protiv radnika i zlouporabe prekovremenog rada”. Akcije počinju 15. kolovoza, usred turističke špice, a planirane su do kraja godine – ukupno 22 dana prekida rada. Budući da je Azul Handling podružnica Ryanaira, zrakoplovna kompanija mogla bi biti odgovorna za odštetu putnicima.
Prema trenutnim planovima, štrajkovi će se odvijati u zračnim lukama Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Alicante, Ibiza, Palma de Mallorca, Girona, Tenerife South, Lanzarote i Santiago de Compostela, te će obuhvatiti sve lokacije i radne centre Azul Handlinga u Španjolskoj.
Najavljeni datumi štrajka:
Kolovoz: 15., 16., 17., 23., 24., 30., 31.
Rujan: 6., 7., 13., 14.
Listopad: 11., 12.
Studeni: 1., 2., 8., 9.
Prosinac: 20., 21., 27., 28., 31.
Ostaje za vidjeti hoće li svi letovi moći poletjeti na pogođene dane. Putnicima se savjetuje da unaprijed provjere informacije na web stranicama zračnih luka ili avioprijevoznika. Iako Ryanair tvrdi da ne očekuje poremećaje u letovima u Španjolskoj, podsjetimo – putnici u EU zaštićeni su Uredbom o pravima putnika u zračnom prometu.
Ako štrajk koji je uzrokovala sama zrakoplovna tvrtka dovede do kašnjenja od najmanje tri sata na odredištu ili otkazivanja leta, putnici imaju pravo na odštetu od najmanje 250 eura, odnosno 400 eura za odredišta poput Bremena ili Hamburga (zbog veće udaljenosti leta od Mallorce). Odlučujuće je vrijeme dolaska, a ne polaska, a dolazak se računa od trenutka otvaranja vrata zrakoplova.
Za kašnjenja dulja od dva sata, zrakoplovna kompanija mora osigurati obroke i piće u zračnoj luci te omogućiti slanje dva telefonska poziva ili e-maila. Ako je potrebno, putnicima mora biti osiguran i smještaj te prijevoz do njega.
Za kašnjenja od tri sata ili više ili otkazivanja leta, putnici imaju pravo na alternativni prijevoz. Kod kašnjenja od pet sati ili više, putovanje se može besplatno otkazati. Bitno je ne rezervirati novi let bez dogovora s Ryanairom, jer u tom slučaju avioprijevoznik neće vratiti novac.